
Pilier: Identita & Vzťahy
Čítanie: 3 minúty
Väčšina ľudí vidí v príbehu zakladateľa Starbucks len globálne impérium, miliardy a úspech. Málokto však vidí muža, ktorý v roku 1985 sedel v obývačke svojich svokrovcov, hlavu mal zaborenú v dlaniach a cítil sa ako absolútny lúzer.
Howard Schultz bol v tej chvíli v bode totálneho rozpadu svojej mužskej identity.
Schultz opustil stabilné a dobre platené miesto, pretože uveril vízii, ktorej jeho vtedajší šéfovia nerozumeli – chcel priniesť kultúru talianskych espresso barov do Ameriky.
Výsledok po niekoľkých mesiacoch? Manželka v siedmom mesiaci tehotenstva, nulový príjem, desiatky investorov, ktorí sa mu vysmiali do očí, a celkovo 217 odmietnutí.
Najtvrdšia facka ale neprišla od bankárov. Prišla od jeho svokra. Ten si ho v jeden večer posadil pred tehotnou dcérou a povedal mu bez obalu: „Howard, prestaň sa hrať na koníčky. Nájdi si normálnu prácu a začni sa starať o moju dcéru. Nie si schopný zabezpečiť rodinu.“
Pre racionálneho muža, ktorý si zakladá na tom, že je „riešiteľ“ a „poskytovateľ“, je toto moment absolútnej destabilizácie. Howard vtedy vyšiel na dvor a rozplakal sa. Nie z ľútosti alebo slabosti, ale z čistého pretlaku medzi tým, čomu hlboko veril, a realitou, ktorá ho v daný moment definovala ako neschopného.
Pre analytickú hlavu je to zásadná otázka: Prečo pokračovať, keď všetky dostupné dáta hovoria jasne proti tebe? Logika a strach v takom bode velia okamžitý ústup.
Schultz v kríze uplatnil tri princípy, ktoré rozhodujú o prežití akéhokoľvek životného reštartu:
Zastav sa a pozri sa na tlak, ktorému práve čelíš:
Prechádzaš obdobím, kedy dáta hovoria proti tebe, tlak okolia rastie a ty potrebuješ udržať vlastnú integritu?